서비나라의 세상사는 이야기

2006년 3월 29일 수요일 구글, 사용자에 모든 초점을 맞춰라 (예병일의 경제노트, 2006.3.29) 시작부터 구글은 사용자가 가장 편리하게 사용할 수 있는 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춰왔다. 많은 회사가 고객 우선 서비스를 주장하고 있지만 주주들의 이익을 향상시키기 위해 고객들의 작은 희생쯤은 감수하는 경우가 많다. 구글은 사이트를 방문하는 사용자에게 도움이 되지 않는 변화를 거부하고 다음 원칙을 준수해왔다. * 인터페이스가 명확하고 간단해야 하며, 페이지는 즉각 로드(load)되어야 한다. 검색결과의 게재순위를 절대로 판매하지 않는다. * 사이트의 광고는 관련성 있는 콘텐츠를 제공해야 하며, 혼란을 주어서는 안된다. 데이비드 바이스의 '구글, 성공 신화의 비밀' 중에서 (황금부엉이, 441p..

구글, 원하는 정보 0.5초안에 콕 집어낸다 기존 포털의 백화점식 사업 무력화, 시장점유율 절반 넘어 ◆ 구글이 뭐기에… / (上) MSㆍ야후가 떨고 있다◆ 구글은 기존 검색 서비스들이 '포털’ 서비스로 변하는 과정을 거치지 않았다. 구글은 수년 동안 검색과 데이터베이스 조직화에만 충실했다. 이는 다른 포털 업체들이 각종 비즈니스를 펼치기 위해 잡다한 서비스를 붙이고 산만한 레이아 웃을 도입해 사용자들에게 무엇인가를 계속 주려고 한 것과 완전히 다른 전략 이었다. 이달 초 발표된 개인형 맞춤 검색 서비스인 'iGoogle'도 구글 전략의 대표적 성과로 꼽을 수 있다. 한국식 이름으로 '나만의 구글 홈페이지'인 이 서비스는 개인 사용자가 자신이 원하는 콘텐츠나 검색 결과만을 스스로 구성할 수 있도록 했다...