구글(Google)’이란 검색엔진 하나로 인터넷 세상을 장악한 래리 페이지와 세르게이 브린의 성공신화 구글은 10의 100제곱을 뜻하는 수학용어 ‘googol’에서 따온 말로, 인터넷의 모든 것을 담아내겠다는 의미를 갖고 있다. 교훈 1 : 고객은 왕! 이것은 진리다 구글 성공 신화의 핵심은 ‘고객에 대한 집중’이다. 물론 구글도 다른 기업들과 마찬가지로 수익 창출이 근본적인 목표지만 구글이 다른 점은 일반 사용자가 아니라 광고주와 투자자들에게서 현금 수익을 올리는 모델을 찾아냈다는 점이다. 어느 정도 아이러니한 구석도 없지 않지만, 구글의 최대 자산, 그리고 최우선 순위는 수익 창출에 기여하는 광고주나 투자자가 아니라 바로 고객이다. 어떻게 이런 모델이 가능할까? 구글은 고객에만 집중한 결과 수익 창출..