국내에 장수 기업으로 남는 조직에는 무언가 공통점이 있다. CEO의 강력한 리더십, 뛰어난 품질력, 우수한 인재력 등이 장수 기업의 공통 분모이다. 그러나 여기서 빠뜨릴 수 없는 것이 바로 소위 중간 계층에 있는 임원의 역할이다. 상위 임원진과 하위 직원을 연결하는 중간 계층의 소위‘상사’의 업무적, 인간적 능력에 의해 기업의 운명이 좌우되기 때문이다. 본문에서는 개성이 뚜렷한 N세대의 사회 진출이 늘면서 흔히 발생되는 커뮤니케이션 갈등을 다소 완화시킬 수 있는 방안을 제시하였다. [첫 번째, 정확함보다 스피드를 원한다] 부하직원이 상사에게 원하는 것은 올바른 판단력이 아니다. 부하직원은 이 상사의 판단은 올바르기 때문에 신뢰할 수 있다. 이 상사를 따라가자’라고 생각하지 않는다. 인간이기 때문에 당연히..