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실망스런 하나로텔레콤 고객서비스 그 결과???

총각때부터 지금까지 지난 10여년 가까이 다른데 눈 안돌리고 열심히 하나로텔레콤 초고속 인터넷을 사용해왔습니다. 뭐 만족스러웠으니까 잘 사용했겠죠^^ 하지만 바로 어제(토요일) 하나의 사건으로 하나로 고객센터는 저를 한방에 바보취급하고 결국 10년가까이 사용해오던 서비스를 오늘 해약하게 되었습니다. 조만간에 제 부모님두 해약하실거구요... 아마 저를 바보취급만 안했더라면... 세상에 자신들의 잘못을 인정하기 보다는 이미 첨부터 말 실수 해놓구선 좀 강하게 어필했더니만 기술진에서 말했줬다면서 오히려 저를 무지의 인간으로 몰더군요. IT 닷컴 회사에서 10년차 기획,마케팅을 해온 제가 컴터도 모르는 바보가 되었답니다. 군대에서 2400bps 모뎀을 가지고 통신을 했던 저를~^^ 그럼 지금부터 간단히 어떤 황..

NHN vs 다음, IPTV 전략 누가 이길까?

NHN과 다음커뮤니케이션이 정반대의 전략으로 IPTV사업을 가시화해나가고 있다. NHN은 KT의 메가TV 플랫폼을 통해 자신이 직접 개발한 실시간 검색기능이 포함된 IPTV 서비스를 선보인다고 28일 밝혔다. NHN의 IPTV 서비스는 ▲메가TV 시청 중 언제든지 검색 서비스를 이용할 수 있는 `네이버 바로검색` 서비스와 ▲네이버의 TV 전용 포털을 메가TV 내 별도의 채널로 확인할 수 있는 `네이버 채널`로 구성될 예정이다. 철저히 메가TV 내에 녹아드는 시스템이다. 반면 NHN에 앞서 IPTV 관련 간담회를 가진 다음은 `나홀로` 전략을 구사할 방침이라고 밝혔다. IPTV사업을 진행하는데 있어 통신사를 배제하고 마이크로소프트, 셀런등과만 공조체제를 구축키로 한 것. 이 때문에 인터넷업계에서는 두 회사..

IT&금융이야기 2008.01.28
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